南宫28

“温馨之家”用心服务急人所急

竹山公司站务员捡拾驾驶证并物归原主

      一切为旅客着想，，，，，，一切为旅客服务，，，，，，是南宫28工作职责，，，，，，为旅客提供热情的服务，，，，，，真诚的关怀，，，，，，是我们永恒的追求。。。。。。。。

11月21日上午在客运站候车大厅三品检查处，，，，，，正在值班的王海霞拾到了一位女乘客的驾驶证，，，，，，及时的归还了女失主，，，，，，并婉言谢绝了失主的酬谢。。。。。。。。每当有人问起来这件事，，，，，，她总是很谦虚地说，，，，，，“这是我应该做的，，，，，，其他同事遇到这类似的事比我做的会更好。。。。。。。。”

11月21日，，，，，，一大早来乘车的旅客并不是很多，，，，，，整个候车大厅也特别安静，，，，，，只听见安检机里传送带的运转声。。。。。。。。“你好，，，，，，请把行李过一下安检。。。。。。。。”王海霞微笑着提醒刚进站的旅客。。。。。。。。她是客运站温馨之家特色服务班的其中一员，，，，，，和另外两个同事每天轮流值班负责发客运小轿车，，，，，，兼顾着服务台、小件快运、三品检查、凭票进站等岗位的工作。。。。。。。。

今天又轮到王海霞在进站口协助三品检查工作。。。。。。。。她手持检查仪，，，，，，仔细打量着每一位进站候车的旅客。。。。。。。。在行包检测仪不远处，，，，，，地上一个小物件引起了她的注意，，，，，，拾起一看是个驾驶证。。。。。。。。想到考驾照也不容易，，，，，，补办手续又麻烦，，，，，，王海霞立刻想办法寻找失主。。。。。。。。她先询问了大厅内的乘客，，，，，，并没找到失主，，，，，，也没发现有其他疑似丢了东西的旅客。。。。。。。。一看时间，，，，，，刚过九点半，，，，，，“失主会不会是在刚出站的十堰车上？？？？？？？？”想到这里，，，，，，她将此事汇报给了值班站长，，，，，，联系到了跟车出站售票的站务员。。。。。。。。得知车上没有旅客丢失东西，，，，，，她回到了工作岗位，，，，，，更加仔细的打量着每一位进站的乘客 ，，，，，，细心的观察每位旅客，，，，，，期待能早点找到失主。。。。。。。。

没过多久，，，，，，一位穿着橙色大衣的的旅客急匆匆的进站，，，，，，从一楼到从楼下又到候车厅，，，，，，像是在找什么东西，，，，，，王海霞立刻上前询问。。。。。。。。“我驾证找不到了！”这位旅客焦急地说。。。。。。。。经过仔细询问、核对身份信息无误后，，，，，，她放心的将驾驶证交还失主，，，，，，并叮嘱以后出行要仔细，，，，，，看好自己的随身物品。。。。。。。。丢失的驾驶证失而复得，，，，，，旅客高兴的合不拢嘴。。。。。。。。

女失主连声道谢，，，，，，坚持拿出两百元现金作为酬谢。。。。。。。。王海霞连忙摆手婉言谢绝，，，，，，她说，，，，，，“为你们服务是我们每个站务员的责任和使命。。。。。。。。这样的事情每天都在发生，，，，，，作为客运站特色服务班的一员，，，，，，我们希望能为旅客做更好更优质的服务，，，，，，让每一位旅客都能感受到进站如到家的贴心和温暖，，，，，，能为你们提供帮助是我们最大的快乐。。。。。。。。”