南宫28万顺达出租车公司营运规范
发布日期:2015-06-10
浏览量:545
经营理念:
南宫28万顺达车城市民的私家车
经营目标:
一流的管理一流的服务一流的信誉一流的品牌
管理模式:
优良品牌工作程序化
优质服务服务规范化
优良秩序管理科学化
优美环境行动军事化
南宫28万顺达公司对乘客的服务承诺
一、南宫28万顺达出租车载客服务时,,,,,若发生下列现象之一,,,,,乘客可拒付车费:
!!。。。1)、未使用计价器。。。。。。
!!。。。2)、未按乘客要求使用空调。。。。。。
!!。。。3)、未经乘客同意搭乘他人。。。。。。
!!。。。4)、驾驶员吸烟。。。。。。
!!。。。5)、发生道路交通事故。。。。。。
二、安全第一,,,,,乘客至上。。。。。。
三、遵章守纪,,,,,见义勇为。。。。。。
四、扶弱助困,,,,,拾金不昧。。。。。。
南宫28万顺达公司服务监督电话:8520000
南宫28万顺达公司对出租车驾驶员文明管理服务承诺
一、实行“首问接待制”。。。。。。热情接待来公司办事的驾驶员,,,,,并引领到分管部门办理。。。。。。
二、不分节假日,,,,,全天受理交通事故报案。。。。。。市内事故1小时内,,,,,市外事故24小时内赶到现场。。。。。。
三、若失职缺办出租车经营证照,,,,,造成司机缺证经营???????钍,,,,,承担赔偿责任。。。。。。
四、收取任何款项出具财务签章收据。。。。。。
南宫28万顺达公司出租车客运服务流程
1、载客服务流程
2、载客服务程序
(1)乘客招租时:
①停车:在交通法规准许暂停的路段靠右边停车,,,,,或在站点按序排队迎客。。。。。。
②上客:请乘客上车。。。。。。不以交接班不顺路、路程长短等为由拒载。。。。。。
③安置行李:主动帮助乘客安置较大的行李物品。。。。。。
(2)乘客上车时:
①问好:对乘客说:“您好”,,,,,开口礼貌待客。。。。。。
②问目的地:问清乘客详细目的地。。。。。。
③选路:选择经济合理路线告知乘客或按乘客指引的路线行车。。。。。。
④系安全带:提醒前排座位乘客系好安全带。。。。。。
(3)载客行驶时:
①打表:开启计价器,,,,,不得“议价”经营。。。。。。
②安全驾车:遵守交通法规,,,,,服从交警指挥。。。。。。按交通信号灯、标志、标线安全行驶。。。。。。
(4)载客到达目的地时:
①停车:在交通法规准许暂停路段靠右边停车。。。。。。
②报价:按计价器显示金额,,,,,报清租车费,,,,,请乘客确认。。。。。。
(5)结算车费时:
①唱收:收取乘客付款时,,,,,对乘客说:“谢谢”,,,,,并讲明收到多少钱。。。。。。
②找零:须找零钱时,,,,,“有零找零,,,,,无零让零”。。。。。。提醒乘客清点钱款,,,,,验明钞票。。。。。。
③主动给票:主动出示车票给乘客。。。。。。
(6)乘客下车时:
①提示:对乘客说:“请带好随身物品”。。。。。。
②查看:查看车内有无乘客遗留的物品。。。。。。
③礼送道别:对乘客说:“再见”,,,,,向乘客道别。。。。。。
3、乘客投诉及失物查询服务流程
南宫28万顺达公司驾驶员文明礼貌用语
1、您好!早上好!上午好!下午好!晚上好!
2、请上车!请坐好!欢迎乘坐本公司出租车,,,,,请系好安全带!
3、请问到哪里???????请把携带的物品放好!
4、请您注意安全!请不要把头和手伸出窗外!
5、请带好您的随身物品,,,,,不要忘在车上!
6、请走好,,,,,欢迎下次乘坐!
7、再见,,,,,一路顺风!
南宫28万顺达公司出租车客运服务规范
为加强出租汽车营运管理,,,,,不断提高服务质量,,,,,充分满足乘客需求,,,,,根据有关规定,,,,,制定本规范。。。。。。
一、营运车辆规范
(一)证件齐全,,,,,标识完整
1、随车携带齐全有效的营运证件,,,,,按规定放置服务质量监督卡。。。。。。
2、出租标志灯、空车待租标志、计价器齐全完好。。。。。。
3、车内和车门张贴的单位名称、监督投诉电话清晰完好。。。。。。
(二)车容整洁,,,,,环境舒适
1、车身清洁,,,,,无尘无泥,,,,,油漆完整。。。。。。
2、座套整洁,,,,,无污垢破损。。。。。。
3、车辆设施、设备良好齐全。。。。。。
4、车内清洁无异味,,,,,后备箱清洁无杂物,,,,,车身内外不随意张贴广告。。。。。。
二、驾驶员经营行为规范
(一)持证上岗,,,,,熟知环境
1、驾驶员需具有三年驾龄并取得出租客运从业资格证,,,,,经公司培训合格后方能上岗。。。。。。
2、熟悉本地地理环境,,,,,熟知本地道路、港站、街巷及通往外地的公路干线,,,,,并适当了解飞机和车船班次、航次。。。。。。
3、知悉本地较大宾馆、酒店、机关、企业、影剧院以及一些重要公共场所,,,,,熟悉本地的名胜古迹和旅游景点。。。。。。
(二)服装整洁,,,,,仪表端庄
1、驾驶员着公司统一服装,,,,,不穿背心、拖鞋,,,,,不打赤膊。。。。。。
2、女驾驶员不披头散发,,,,,不浓装艳抹;;;;;男驾驶员不留盖耳长发,,,,,不剃光头。。。。。。
(三)有车必供,,,,,有客必载
1、待租开启空车灯,,,,,上车问路,,,,,不得拒载。。。。。。
2、电话预约租车时,,,,,要迅速答复,,,,,并按约定地点准时到达候客。。。。。。
3、空车待租时,,,,,招手即停,,,,,即停即走。。。。。。
4、载客途中,,,,,无正当理由不得终止服务。。。。。。
5、交接班或运行中不准备载客时,,,,,需放置“暂停服务”明显标志。。。。。。
(四)打表营运,,,,,按表收费
1、按规定使用计价器,,,,,按计价器显示金额收费。。。。。。
2、乘客对收费有疑问时,,,,,应耐心解释,,,,,不与乘客争吵。。。。。。
3、不议价(包车除外),,,,,乘客要求议价时,,,,,应耐心说明。。。。。。
4、主动如实出具车票。。。。。。
(五)语言文明,,,,,礼貌待客
1、文明待客,,,,,使用“您好、请、谢谢、再见”等文明服务用语。。。。。。
2、按乘客要求使用空调、音响、车载电台。。。。。。
3、遇老、弱、病、残、孕等特殊乘客优先供车。。。。。。
4、选择捷径行驶,,,,,不绕道,,,,,未经乘客允许不另载他人。。。。。。
(六)安全营运,,,,,救死扶伤
1、营运期间保持车辆技术状况良好。。。。。。
2、运营中不吸烟,,,,,不吃零食,,,,,不打电话,,,,,不超速行驶。。。。。。
3、营运中不可将车辆交与其他人员驾驶,,,,,不得聘请无从业资格证的人员代为营运。。。。。。
4、遇危急病人或需提供紧急帮助者迅速运至目的地。。。。。。
(七)站点候客,,,,,按序排队
1、进入机场、火车站、汽车站等地段候客时,,,,,按序排队,,,,,服从站点人员管理。。。。。。
2、载客即走,,,,,不挑选乘客。。。。。。
3、不下车揽客,,,,,不雇人揽客。。。。。。
三、驾驶员服务规范
(一)乘客上车服务规范
1、提倡驾驶员讲普通话,,,,,语言文明,,,,,态度和蔼,,,,,会简单日常英语。。。。。。
2、对乘客应面带微笑,,,,,点头示意,,,,,礼迎上车,,,,,服务温馨。。。。。。
3、如果乘客携带行李乘车,,,,,应帮助乘客将行李放进后备箱。。。。。。
4、乘客上车后,,,,,检查车门是否关好,,,,,提醒前排乘客系好安全带,,,,,问清乘客的去向地址。。。。。。
5、如因条件所限,,,,,乘客提出的目的地及要求无法满足,,,,,应礼貌地向乘客解释说明原因,,,,,请乘客谅解。。。。。。
(二)营运途中服务规范
1、对初来本地的外地乘客,,,,,尽一切可能提供帮助。。。。。。如果对乘客的去向地址不熟悉,,,,,应主动帮助打听,,,,,打听地址时驾驶员应先停止计价,,,,,不收此段费用。。。。。。
2、对游览观光的乘客,,,,,要介绍本省市著名景点,,,,,作好向导。。。。。。对乘客询问,,,,,应有问必答,,,,,百问不厌。。。。。。
3、如需乘客支付途中过路过桥费用时,,,,,应事先向乘客说明。。。。。。
4、载客途中道路阻塞严重需绕道行驶时,,,,,应征求意见,,,,,如果不同意,,,,,不得强行绕道。。。。。。如果乘客提出就地下车,,,,,应按计价器显示收费,,,,,不得多收车费。。。。。。
5、载客途中车辆发生故障、车辆违章或交通事故,,,,,应礼貌地请乘客稍等,,,,,处理等候时间不计费。。。。。。如一时难以处理完毕,,,,,应向乘客表示歉意,,,,,请乘客换乘其他车辆,,,,,在起步价内免收车费,,,,,超过起步价,,,,,减半收取车费。。。。。。
6、载客途中计价器发生故障时,,,,,应立即告知乘客,,,,,按实际里程收费。。。。。。在乘客下车后,,,,,马上送检,,,,,不得继续营运。。。。。。
7、乘客抵达目的地要求停车时,,,,,应遵守交通法规就近停车。。。。。。乘客提出的下车地点不符合交通法规的,,,,,应向乘客耐心解释。。。。。。
8、乘客交付车费时,,,,,要按计价器显示金额收费,,,,,有零找零,,,,,无零让零,,,,,唱收唱找,,,,,把找款与车票同时交到乘客手上,,,,,并向乘客致谢,,,,,谢绝小费。。。。。。
9、如遇要求留车等候服务,,,,,且无预约服务和其他事情,,,,,不得拒绝。。。。。???????上仁杖∏岸纬捣,,,,,约定等候时间,,,,,不得擅自离开。。。。。。
(三)乘客下车服务规范
1、乘客下车时,,,,,要提醒乘客带好随身物品,,,,,注意下车安全。。。。。。如乘客有行李,,,,,应开启后备箱帮乘客卸下行李,,,,,主动向乘客道别。。。。。。
2、乘客离去时,,,,,要检视车内、车座位,,,,,如发现乘客遗留物品,,,,,及时归还,,,,,无法归还的要立即向公司报告,,,,,并点收上交。。。。。。
南宫28万顺达公司驾驶员日常行车规范
第一章 总 则
第一条 机动车驾驶员应严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》(以下简称《道交法》),,,,,按照规定的操作规程驾驶机动车,,,,,确保行车安全。。。。。。
第二章 上车前做到“三必须”
第二条 必须持证上岗。。。。。。所持《驾驶证》、《行驶证》、《道路运输证》、《机动车保险证》、《从业资格证》、《服务监督卡》、《注册培训记录卡》等证照齐全、有效。。。。。。
第三条 各种证照必须检验合格,,,,,包括车辆年检、半年检合格,,,,,技术等级鉴定合格,,,,,车辆例行保养、二级维护合格。。。。。。
第四条 必须牢记安全行车“责任重于泰山”,,,,,摆正安全和效益的关系,,,,,严禁酒后、带病、疲劳上车驾驶,,,,,严禁驾驶残、破、花、病车上路营运。。。。。。
第三章 行车前做好“四检查”
第五条 检查车辆的方向、制动、灯光、喇叭、后视镜、刮水器、轮胎气压及防劫防火设施是否符合技术标准,,,,,各种固件螺栓、螺母是否松脱。。。。。。
第六条 检查机油、燃油、润滑油、冷却水是否符合规定,,,,,冬季是否加注防冻液,,,,,有无漏油、漏气、漏水、漏电故障。。。。。。
第七条 启动发动机后,,,,,检查有无异响,,,,,各种仪表运转是否正常。。。。。。
第八条 检查车辆周围和底部有无障碍物。。。。。。
第四章 行车中做好“八注意”
第九条 自觉遵守《道交法》,,,,,注意观察并服从指挥灯信号和交警手势信号,,,,,按道行驶,,,,,遵守规则,,,,,杜绝三超行为(超速、超载、超疲劳驾驶)。。。。。。
第十条 车辆通过交叉路口、铁路道口、行人稠密地段及转弯会车时,,,,,注意“一看二慢三通过”、做到“宁停三分,,,,,不抢一秒”。。。。。。
第十一条 在泥泞、冰雪道路上低档慢行,,,,,注意选择路面坚实地段和安全行驶路线,,,,,与前车保持足够安全距离,,,,,谨防追尾,,,,,不可紧急制动,,,,,急打方向。。。。。。
第十二条 通过山路、坡道时,,,,,注意不得熄火、空档滑行下坡,,,,,特别注意手刹、脚刹的可靠性。。。。。。
第十三条 遇雨雾天气时,,,,,注意降低车速,,,,,打开示宽灯、防雾灯或刮水器。。。。。。浓雾视线不清则停止运行。。。。。。
第十四条 夜间行车时,,,,,注意开近光灯、示宽灯和尾灯;;;;;在无路灯或路灯照明不良地段开远光灯;;;;;同向行驶的后车不准使用远光灯;;;;;会车时在150米以外互闭远光灯,,,,,改用近光灯;;;;;在窄路、窄桥与非机动车会车时,,,,,不准持续使用远光灯。。。。。。
第十五条 在可超车地段超车前注意开转向灯、鸣笛,,,,,夜间超车变换远近灯光,,,,,确认安全后,,,,,从被超越车的左边超越。。。。。。
第十六条 出市长途营运时,,,,,注意在公安检查站登记乘客身份;;;;;夜间行车,,,,,不去偏僻路段,,,,,严防抢劫犯罪。。。。。。
第五章 停车做好“三不忘”
第十七条 营运中临时???????渴,,,,,不忘选择可准停入的地点进行???????俊!!。。。在规定全日禁止停放机动车的道路上临时上下乘客时,,,,,必须在指定的临时???????康愣淘萃3,,,,,不得滞留候客,,,,,不得在铁路道口、桥梁、陡坡、隧道、人行横道、交叉路口等妨碍交通地段停车。。。。。。在高速公路上发生故障时,,,,,须将车转移到右侧路肩???????,,,,,在车后150米处设置“警告标志牌”,,,,,夜间需开启示宽灯和尾灯。。。。。。
第十八条 离车时,,,,,不忘取下车钥匙,,,,,关闭电路,,,,,挂上一档或倒档,,,,,拉紧手制动器,,,,,锁好车门车窗,,,,,车停下坡道时,,,,,垫稳前后轮胎。。。。。。
第十九条 严寒冬季停车后,,,,,不忘放干未加防冻液的冷却水,,,,,防止缸体冻裂。。。。。。
南宫28万顺达公司紧急突发事件应急处理预案
为了防范各种紧急事件发生,,,,,抓好突发事件的抢救工作,,,,,确保乘客人身财产安全,,,,,保唬唬;;こ丝汀⒊鲎獬导菔辉奔肮镜暮戏ㄈㄒ,,,,,最大限度的减少各种损失,,,,,本着“以防为主、防救结合”的方针,,,,,针对公司可能遇到和发生的交通事故、接到上级紧急疏散指令等其他突发事件,,,,,特制定如下紧急突发事件处理预案。。。。。。
1、紧急突发事件。。。。。。当紧急事件发生后,,,,,事故现场目击人员和其他知情人员应立即向公司报告。。。。。。公司接到事故报告后,,,,,根据事故情况由公司总经理决定是否启动应急预案。。。。。。
2、一般****通事故,,,,,驾驶员应当立即停车,,,,,保唬唬;;は殖,,,,,依次向交警、保险公司、公司电话告知。。。。。。发生重大交通事故造成人员伤亡的,,,,,驾驶员或其他人员都应当先抢救受伤人员,,,,,并迅速向120急救中心、公安交警、保险公司、及公司报告事故情况,,,,,公司立即启动应急预案,,,,,组织应急车辆施救,,,,,公司安技部要在第一时间赶到现场协调指挥施救工作。。。。。。
3、公司常备20辆车作为紧急疏散车辆,,,,,在接到上级紧急疏散指令后,,,,,能在第一时间迅速到达指定现场实施紧急疏散工作。。。。。。
驾驶员安全行车管理制度
为加强营运车辆的安全管理,,,,,加强驾驶员的安全责任,,,,,杜绝重大交通事故,,,,,减少一般交通事故的发生,,,,,根据公司情况特制定本制度。。。。。。
第一条、对安全生产、遵守交规、无行车责任事故的驾驶员,,,,,公司将给予表彰奖励。。。。。。对忽视安全、发生交通有责事故,,,,,给国家和人民生命、财产造成损失的、公司将予以处罚。。。。。。
第二条、公司按履行《出租车营运合同》每满一个年度为考核期,,,,,在年度考核期内,,,,,驾驶员的营运车辆未发生行车交通事故,,,,,可享受安全无事故奖励。。。。。。
第三条、考核期内只发生玻璃单独破损的车辆,,,,,仍然可享受安全无事故奖励。。。。。。
第四条、公司按年度进行安全生产表彰,,,,,评选安全生产先进集体和安全生产先进驾驶员,,,,,并给予一定的物质和精神奖励。。。。。。
第五条、安全生产先进集体条件:
(一)全年无行车死亡事故;;;;;
(二)年度安全生产目标控制在公司规定的指标范围内;
(三)安全学习到会率达98%以上。。。。。。
第六条、安全生产先进驾驶员条件:
(一)全年(驾驶时间不少于300天)安全行车、无有责
交通事故;;;;;
(二)遵守交规,,,,,无严重违章记录,,,,,一般违章二次以内;;;;;
(三)按时参加安全学习,,,,,无迟到和旷课记录;
(四)严格履行合同,,,,,规范经营,,,,,无违约现象发生。。。。。。
第七条、发生交通事故后,,,,,按照“四不放过”的原则进行处理。。。。。。当事驾驶员必须写出事故经过及吸取教训的认识,,,,,并接受相应的经济处罚。。。。。。
第八条、发生有责交通事故,,,,,对驾驶员的处罚标准:
(一)经营期内,,,,,发生一般有责交通事故(即事故损失在
5000元以下有责交通事故),,,,,按发生事故的次数分别给予200元至500元经济处罚。。。。。。
(二)发生死亡交通事故,,,,,按事故的责任大小分别给予经
济处罚:
交通事故划分为承担全部责任的???????3000元;
交通事故划分为承担主要责任的???????2000元;
交通事故划分为承担同等责任的???????1500元;
交通事故划分为承担次要责任的???????1000元;
(三)合同期内,,,,,发生一般以上有责交通事故(即事故损失在10000元以上有责交通事故),,,,,按事故保险赔付金额进行经济处罚。。。。。。
事故责任 | 事故一次 | 事故二次 | 事故三次以上 |
赔付金额的处罚比例 | 赔付金额的处罚比例 | 赔付金额的处罚比例 | |
负全部责任 | 5% | 7.5% | 10% |
负主要责任 | 4% | 6% | 8% |
负同等责任 | 3% | 4.5% | 6% |
负次要责任 | 2% | 3% | 4% |
第九条、有下列违法行为之一的,,,,,车辆停运学习一日至三日:
(一)被新闻媒体曝光的违法行为的;;;;;
(二)被公安交管部门下达违法整改通知单的;;;;;
(三)一个季度内交通违法记录超过3次的;;;;;
(四)违法超速在50%及以上的。。。。。。
第十条、不按公司《驾驶员日常行车规范》要求,,,,,致使车辆安全技术状况不达标的,,,,,每查处一起,,,,,???????50元。。。。。。发生交通事故损失金额在2000元以上的必须到十堰南宫28服务站维修,,,,,违者按事故金额的20%???????睢!!。。。
第十一条、发生交通事故后三天内没有向公司报备的,,,,,???????50元;;;;;发生事故后超过15天仍不向公司报备的,,,,,???????200元。。。。。。
第十二条、因驾驶员发生交通事故致使下一个年度车辆保费比同
期未发生交通事故车辆保费高出的部分,,,,,由事故驾驶
员承担。。。。。。
第十三条、因驾驶员发生事故,,,,,致使公司受到的损失由驾驶员承
担。。。。。。
南宫28万顺达公司驾驶员培训学习制度
第一条 为贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针,,,,,加强对驾驶员的职业道德,,,,,营运规范,,,,,安全行车,,,,,事故防范教育,,,,,提高驾驶员的文明素质和服务水平,,,,,强化安全意识,,,,,特制定本制度。。。。。。
第二条 驾驶员每月的安全文明行车、规范守法经营培训学习工作,,,,,由综合业务部、安全技术部、营运督查部、客户服务中心等负责培训内容的制定,,,,,人力资源部负责驾驶员培训学习的组织、安排,,,,,要求做到时间、地点、人员、内容、效果五落实,,,,,同时人力资源部负责对驾驶员培训学习进行考勤、检查、协调和考核工作。。。。。。
第三条 主要培训学习内容
1、学习贯彻政府主管部门下达的有关出租车安全规范营运、文明优质服务等文件精神及公司贯彻执行的具体工作措施。。。。。。
2、学习贯彻市道路运输管理处及行业管理部门有关文件精神,,,,,对驾驶员进行政治、法制、职业道德、运营规范等方面的教育。。。。。。
3、总结与交流安全行车的先进经验,,,,,分析当月安全生产情况,,,,,对发生的交通事故案例进行分析,,,,,找危险、理教训、查根源、拿出具体的防范措施。。。。。。
4、采用安全员宣讲,,,,,驾驶员互帮互学,,,,,以电视为载体、电化教育等多种形式组织学习。。。。。。
5、邀请公安交警、交通运管部门领导和行业协会专家进行安全文明行车、规范守法经营专题讲座。。。。。。
第四条 人力资源部应认真做好学习考勤记录,,,,,并对学习内容做好详细记载。。。。。。对因故没有参加学习的驾驶员,,,,,要在当月进行补课学习;;;;;对无故不参加学习的驾驶员,,,,,要进行处罚,,,,,每次???????50元,,,,,并且要进行停班学习,,,,,取消该驾驶员年度评先、表彰的资格;;;;;对一年内累计3次不参加学习的驾驶员,,,,,解除《出租车营运合同》。。。。。。
第五条 凡在我公司登记符合从业资格的驾驶员,,,,,在公司综合业务部安排驾驶车辆前,,,,,由人力资源部对其下发“南宫28万顺达公司驾驶员守则”进行学习,,,,,并参加人力资源部组织的岗前考核,,,,,合格后进入为期三个月的试用运营,,,,,试用期满经考评合格后方可与公司签订《出租车营运合同》。。。。。。
第六条 人力资源部每月组织一次违规驾驶员停班培训学习,,,,,根据驾驶员的违规行为、学习态度、学习效果灵活制定培训方式与培训时效。。。。。。安技部、营运督查部、客户服务中心配合人力资源部完成此项工作。。。。。。
南宫28万顺达公司客户服务中心管理制度
第一条 为打造南宫28万顺达出租车优良品牌,,,,,提高南宫28万顺达出租车的诚信服务质量,,,,,维护出租车乘客的正当权益,,,,,特制定本制度。。。。。。
第二条 公司客户服务中心在处理投诉求助工作中,,,,,树立“被投诉就是有责投诉”的理念。。。。。。坚持被投诉的事情经过不清楚不放过;;;;;乘客对回复不满意不放过;;;;;被投诉驾驶员和其他员工没受到教育不放过的“三不放过”原则。。。。。。
第三条 出租车驾驶员在营运过程中发生违规拒载、不使用计价器营运、不按计价器显示金额收取车费、无故绕道、无正当理由终止运送服务、服务态度差、未经乘客允许另载他人、不执行《南宫28万顺达公司对乘客的服务承诺》等违反文明规范服务的行为而被乘客投诉后,,,,,公司依据《乘客投诉及失物查询服务流程》进行查证核实,,,,,视情节轻重、投诉次数多少、认错改过态度,,,,,分别予以培训学习、停运整改、经济处罚直至解除《出租车营运合同》。。。。。。
第四条 客户服务中心每月组织一次被投诉驾驶员学习培训,,,,,目的在于提高认识,,,,,引以为戒。。。。。。
第五条 凡发生有责投诉的驾驶员,,,,,视情节轻重,,,,,公司可处200—500元???????,,,,,停班学习一天。。。。。。
第六条 驾驶员在经营期内被有责投诉两次时,,,,,参加公司集中举办的“驾驶员上岗培训学习班”,,,,,缴纳培训费200元,,,,,停班学习三天。。。。。。
第七条 驾驶员被认定有责投诉时,,,,,需书面递交事情经过及思想认识。。。。。。公司视情节轻重给予200--500元???????睿唬唬;;情节特别恶劣的,,,,,客户服务中心向总经理办公室提交书面材料、情况说明,,,,,经经理办公会批准后可直接解除《出租车营运合同》;;;;;驾驶员在经营期内被有责投诉三次时,,,,,公司可直接与其解除《出租车营运合同》。。。。。。
第八条 驾驶员被查实为有责投诉后,,,,,拒不认错改过及向乘客赔礼道歉,,,,,可直接与其解除《出租车营运合同》。。。。。。
第九条 客户服务中心将被提前解除营运合同的驾驶员名单及情况说明上报市出租车管理所备案。。。。。。
南宫28万顺达公司营运车辆管理制度
第一条 为加强营运车辆管理,,,,,预防道路交通事故发生,,,,,规范驾驶员营运行为,,,,,特制定本管理制度。。。。。。
第二条 驾驶员按公司人力资源部要求提供完整有效的驾驶员身份证、驾驶证、从业资格证等证件供公司建立管理档案。。。。。。
第三条 营运车辆按时保养和维护,,,,,定时上线检测,,,,,参加年检、月检、临检,,,,,凡不按规定参加审验工作的车辆,,,,,一律不许上路营运,,,,,并处50元???????睢!!。。。
第四条 营运车辆未经公司允许不得交与他人驾驶,,,,,否则公司有权收回车辆和直接解除《出租车营运合同》;;;;;确需找代班的,,,,,需找在公司签约的代班驾驶员并向公司报备。。。。。。
第五条 驾驶员必须确保车辆干净整洁,,,,,各种标志、线路牌齐全有效,,,,,公司名称及投诉监督电话清晰完整,,,,,按规定更换座套并确保座套干净整洁,,,,,车辆外观无残、破、花现象。。。。。。
第六条 车辆发生交通事故,,,,,驾驶员应按照公司《紧急突发事件应急处理预案》处理。。。。。。
第七条 公司营运督查部将不定时上路督查车辆营运情况,,,,,对于违反公司管理制度的车辆,,,,,将按《南宫28万顺达公司出租车规范营运管理制度》处理。。。。。。
南宫28万顺达公司出租车治安管理制度
第一条 为保障驾驶员和车辆财产的安全,,,,,维护社会治安,,,,,特制定本制度。。。。。。
第二条 出租车必须配备“三防”设施(防劫、防盗、防火)。。。。。。
第三条 驾驶员驾车出市营运时,,,,,必须到治安检查站登记乘客的身份和租车目的地。。。。。。
第四条 驾驶员不得为犯罪分子提供作案交通工具,,,,,如发现犯罪嫌疑人有作案迹象和苗头时,,,,,应及时向公安机关报警。。。。。。
第五条 对不讲确切去向,,,,,多次要求变更行驶路线和下车地点的乘客,,,,,驾驶员应婉言拒绝提供租车服务。。。。。。
第六条 驾驶员在行车途中不要轻易离车,,,,,离开时应将车钥匙携带在身上。。。。。。
第七条 驾驶员不准接受乘客的食物、饮料、香烟等,,,,,谨防其中含有麻醉剂。。。。。。发生出租车抢劫案件后,,,,,驾驶员应及时向公安机关报案,,,,,并保持现场原状,,,,,对遗留物和痕迹不要随意触摸、翻动、全力协助公安机关破案。。。。。。
南宫28万顺达公司班费缴纳管理制度
第一条 按照出租车行业管理规定及公司和驾驶员签订《出租车营运合同》,,,,,公司有按时足额向出租车驾驶员收取班费的权利,,,,,出租车驾驶员有按时足额向公司缴纳班费的责任和义务。。。。。。
第二条 公司每月20日至25日收取当月班费。。。。。。
第三条 逾期缴纳班费处罚办法:出租车驾驶员逾期未向公司缴纳班费,,,,,公司除有权下达限期缴费函、采取扣车催费、直至解除《出租车营运合同》外,,,,,未按时足额缴纳班费的出租车驾驶员,,,,,还要承担每天50元的滞纳金、扣车损失,,,,,以及解除《出租车营运合同》所带来的一切不良后果及损失。。。。。。
第四条 确因某些特殊原因,,,,,不能按时足额缴纳班费的,,,,,需在20日前向公司递交延期缴费申请,,,,,经总经理批准后,,,,,方可延期缴费。。。。。。
南宫28万顺达公司出租车规范营运管理制度
为提高公司出租车服务水平,,,,,树立品牌形象,,,,,遵照行业法规制定本制度。。。。。。违反本制度,,,,,营运督查部可给予驾驶员下达限期整改通知书、停班学习、???????,,,,,直至解除《出租车营运合同》的处罚。。。。。。
一、出现以下情况之一的违规行为,,,,,公司将给予限期整改处理:
1、未张贴《南宫28万顺达公司对乘客的服务承诺》,,,,,或张贴不规范的。。。。。。
2、车身饰件缺失或破损。。。。。。
3、车门标识模糊不清。。。。。。
4、车窗上残留作废标识。。。。。。
5、顶灯破损、字迹不清或不整洁明亮。。。。。。
6、车内、车顶不清洁或脚垫破损。。。。。。
7、计价器或空车灯故障。。。。。。
8、暂停服务牌缺失或破损。。。。。。
9、无服务监督卡架或卡架破损、放置不规范。。。。。。
10、无租价标贴或破损。。。。。。
11、空调、音响、玻璃升降器、喇叭控制开关等失效。。。。。。
12、后备箱不整洁有杂物。。。。。。
13、车辆牌照破损或翘起。。。。。。
14、其他轻微违规行为。。。。。。
二、出现以下情况之一的违规行为,,,,,公司将给予限期整改并处50元—100元???????睿
1、违反本制度第一条,,,,,未按规定整改或整改不合格的。。。。。。
2、车身及保险杠破损、凹陷、油漆脱落或有色差。。。。。。
3、未定期更换车辆座位套,,,,,或座套不整洁的。。。。。。
4、未随车携带齐全、有效的驾驶证、行驶证、道路运输证、机动车保险证、从业资格证、服务监督卡、注册培训记录卡等证件。。。。。。
5、顶灯不亮。。。。。。
6、车门上公司标识及监督电话残缺。。。。。。
7、车窗上张贴商业广告。。。。。。
8、未按公司规定着装。。。。。。
9、不按规定出示车票。。。。。。
10、未随车携带灭火器、防护栏、备胎。。。。。。
三、出现以下情况之一的违规行为,,,,,公司将给予200元—500元???????,,,,,并停班1—3天:
1、营运中不使用计价器。。。。。。
2、违规拒载。。。。。。
3、无正当理由终止运送服务。。。。。。
4、不按计价器显示金额收费。。。。。。
5、未经过乘客允许另载他人。。。。。。
6、服务态度差。。。。。。
7、隐匿乘客遗失财物。。。。。。
8、故意绕道宰客。。。。。。
9、驾车逃避或拒不接受营运督查。。。。。。
10、私自改装、调校计价器,,,,,使用计价器舞弊。。。。。。
四、出现以下情况之一的违规行为,,,,,公司将直接解除《出租车营运合同》:
1、将车辆交给无从业资格的人员驾驶。。。。。。
2、长期聘请代班驾驶员驾驶车辆。。。。。。
3、服务态度恶劣,,,,,辱骂或殴打乘客。。。。。。
4、发生重大交通事故。。。。。。
5、严重违反行业管理规定。。。。。。
6、丧失劳动能力的。。。。。。
7、被行业管理部门责令清退的。。。。。。
8、不执行行业管理部门特殊任务的。。。。。。
9、利用出租车进行违法犯罪活动的。。。。。。
10、被依法劳动教养或追究刑事责任的。。。。。。
11、不规范服务行为被新闻媒体曝光的。。。。。。
12、多次整改不合格或拒绝整改的。。。。。。
13、越级上访、擅自罢运、参加非法集会或煽动制造群体事件。。。。。。
14、发生服务质量事件,,,,,对公司造成恶劣影响的。。。。。。
15、被有关部门吊销《机动车驾驶证》或《从业资格证》的。。。。。。
16、经营期内,,,,,违规经营达三起的。。。。。。
南宫28万顺达公司驾驶员管理制度
第一条 为树立企业形象,,,,,提高驾驶员整体素质,,,,,净化驾驶员队伍,,,,,保障公司各项工作正???????,,,,,遵照行业法规制定本制度。。。。。。
第二条 驾驶员必须严格遵守公司各项管理制度,,,,,公司倾力打造素质高、形象佳、服务优、安全意识强的驾驶员队伍。。。。。。
第三条 驾驶员需通过身份认定、资质审核,,,,,经公司考核、培训合格后方可上岗。。。。。。
第四条 驾驶员应严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》,,,,,安全文明行车。。。。。。
第五条 所有被责令停运整改或停运学习的驾驶员,,,,,由其本人承担停运的一切损失。。。。。。
第六条 驾驶员有责任和义务配合公司完成外事、抢险、疏散乘客及其他特殊任务。。。。。。
第七条 有下列行为之一者,,,,,公司一律与其解除《出租车营运合同》:
1. 经营期内,,,,,违规经营达三起的。。。。。。
2.驾驶员被查实为有责投诉后,,,,,拒不认错改过及向乘客赔礼道歉。。。。。。
3.经营期内,,,,,被有责投诉三次者。。。。。。
4.接到催费通知超过时限仍不按时缴纳班费者。。。。。。
5.一年内无故不参加会议、学习、培训、活动达三次者。。。。。。
6.驾驶员将车辆交与无驾驶证或无从业资格证人员驾驶的。。。。。。
7.经营期内,,,,,发生有责交通事故达两起或损失金额达两万元以上的。。。。。。
8.经营期内,,,,,驾驶员发生交通事故、有责投诉、经营违章累计达三次的。。。。。。
第八条 为树行业新风,,,,,弘扬正气,,,,,有下列行为者,,,,,公司予以褒奖:
1.驾驶员每做一起好人好事,,,,,公司予以20元的奖励,,,,,并将做好人好事的驾驶员列入公司光荣榜及年度先进评选候选。。。。。。
2.驾驶员做好人好事表现特别突出的,,,,,受到市级新闻媒体宣传报道的,,,,,每起公司将予以100元奖励。。。。。。
3.公司年底将进行评先活动,,,,,投诉情况、规范营运情况、班费缴纳情况、好人好事、交通事故发生率、会议培训到会率等都将作为年度评先条件。。。。。。
4.各方面表现突出的驾驶员,,,,,公司将作为劳模候选人推荐到集团公司。。。。。。
南宫28万顺达出租车有限公司代班驾驶员管理制度
为了规范公司代班驾驶员管理,,,,,最大限度的减少代班驾驶员违规经营事件和交通事故的发生,,,,,公司签约驾驶员聘请的代班驾驶员需按照本管理制度执行。。。。。。
一、聘请的代班驾驶员需具有三年以上驾龄并取得出租客运从业资格,,,,,经公司培训、考核合格后与公司签订《代班驾驶员管理协议》,,,,,方可代班上岗。。。。。。
二、签约驾驶员聘请代班驾驶员必须提前一天向公司报备。。。。。。
三、代班驾驶员必须严格遵守《中华人民共和国道路交通法》《湖北省出租汽车客运管理办法》及有关交通安全和客运运输管理的法律法规,,,,,做好出租汽车客运服务和安全营运工作。。。。。。
四、聘请的代班驾驶员在营运中必须遵守公司各项管理制度、服务规范和承诺,,,,,规范经营,,,,,安全驾驶。。。。。。代班驾驶员发生经营违章或发生交通事故,,,,,由签约驾驶员承担连带赔偿责任。。。。。。
五、聘请的代班驾驶员在营运过程中发生经营违章、有责投诉、交通事故、交通违法、被上级主管部门质量信誉考核计分或记违章经营事件等行为,,,,,取消签约驾驶员年度评优评先资格,,,,,并计入签约驾驶员车辆星级评定和班组建设考核。。。。。。
六、代班驾驶员给公司造成损失的,,,,,由签约驾驶员承担连带赔偿责任。。。。。。
七、严禁公司签约驾驶员长期聘请代班驾驶员,,,,,一经查实公司可单方面与其解除《出租车营运合同》。。。。。。
八、请代班驾驶员未向公司报备的,,,,,每次处200元???????睿唬唬;;合同期内三次未向公司报备的,,,,,公司可直接与其解除《出租车营运合同》。。。。。。
九、公司签约驾驶员严禁聘请行业或公司黑名单中的驾驶员代班,,,,,一经查实,,,,,处以500元???????睿唬唬;;引起有责投诉或交通事故的,,,,,公司可直接与其解除《出租车营运合同》。。。。。。
十、公司签约驾驶员聘请代班驾驶员,,,,,引起恶性有责投诉、重大交通事故或治安纠纷案件的,,,,,公司可直接与其解除《出租车营运合同》。。。。。。
十一、公司签约代班驾驶员在合同期内发生违规经营、有责投诉、交通事故等违规行为,,,,,可依照公司管理制度进行处罚,,,,,违规行为累计达两起的,,,,,公司可直接与其解除《代班驾驶员管理协议》。。。。。。
十二、代班驾驶员严禁将车辆再转交给他人驾驶,,,,,违者处2000元???????,,,,,并直接解除《代班驾驶员管理协议》。。。。。。
十三、代班驾驶员在公司代班期间表现优秀,,,,,可优先转为公司签约驾驶员。。。。。。
湖北省出租汽车客运驾驶员诚信考核办法
第一章 总 则
第一条 为加强出租汽车客运行业管理,,,,,规范出租汽车客运经
营行为,,,,,提高出租汽车客运驾驶员的服务质量,,,,,根据《湖北省道路运输条例》和《湖北省出租汽车客运管理办法》,,,,,特制定本办法。。。。。。
第二条 本办法所称的诚信考核,,,,,是指道路运输管理机构(以下简称“运管机构”,,,,,含出租汽车客运管理机构)对出租汽车客运驾驶员在从事出租汽车经营活动中的仪容仪表、车容车貌、营运服务、安全行驶、营运管理等情况进行的综合计分评价。。。。。。
第三条 本办法适用于全省出租汽车客运驾驶员。。。。。。凡从事出租汽车客运的驾驶员均应接受运管机构的管理、监督、检查和指导。。。。。。
第四条 全省各市县(区)以上运管机构负责本地区出租汽车客运诚信考核的具体实施,,,,,定期检查计分并建立考核台账和诚信档案。。。。。。
第二章 诚信考核等级与计分
第五条 出租汽车客运驾驶员诚信考核一年为一个计分周期,,,,,即每年的 1 月 1 日起至 12 月 31 日止,,,,,每个周期的记分起始值为 0,,,,,上个周期记分不转入下个周期。。。。。。
第六条 出租汽车客运驾驶员诚信考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,,,,,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。。。。。。
出租汽车客运驾驶员诚信考核等级,,,,,由运管机构按照下列标准进行(一)出租汽车客运驾驶员具备以下条件的,,,,,诚信考核等级为AAA级:
1上一考核周期的诚信考核等级为AA级及以上;;;;;
2考核周期内累计计分分值为 0 分。。。。。。
(二)出租汽车客运驾驶员具备以下条件的,,,,,诚信考核等级为AA级:
1未达到AAA级的考核条件;;;;;
2上一考核周期的诚信考核等级为A级及以上;;;;;
3考核周期内累计计分分值未达到 10 分。。。。。。
(三)出租汽车客运驾驶员具备以下条件的,,,,,诚信考核等级为A级:
1未达到AA级的考核条件;;;;;
2考核周期内累计计分分值未达到 20 分。。。。。。
!!。。。ㄋ模┏鲎馄悼驮思菔辉笨己酥芷谀诶奂萍品钟20分及以上记录的,,,,,诚信考核等级为B级。。。。。。
第三章诚信考核实施与管理
第七条 出租汽车客运驾驶员诚信考核总分值为 20 分,,,,,一次计分的分值分别为:20 分、10 分、5 分、2 分、1 分五种。。。。。。根据驾驶员违反考核标准的情况,,,,,其违章按《出租汽车客运驾驶员诚信考核标准》相应计分,,,,,一次有两个以上违章行为的,,,,,计分时应当分别计算,,,,,累加分值。。。。。。出租汽车客运驾驶员诚信考核结果应由检查人详细记录在《出租汽车客运驾驶员诚信考核表》上,,,,,检查人、核查人
必须签字。。。。。。
第八条 出租汽车客运驾驶员在考核周期内累计计分达到 20分的,,,,,应当在计满 20 分之日起 15 日内,,,,,到运管机构指定的有培训资格的机构,,,,,接受不少于 18 个学时的道路运输法规、职业道德和安全知识等教育。。。。。。运管机构凭教育合格证明将其违章信息和计分分值填写在从业资格证的“违章和计分记录”栏内,,,,,注明日期,,,,,由执法人员签字,,,,,加盖运管机构执法专用印章,,,,,清零计分,,,,,出租汽车客运驾驶员方可继续参与诚信考核。。。。。。
第九条 出租汽车客运驾驶员诚信考核方法有管理部门抽查、社会中介机构评价、行风监督员评议、乘客投诉处理、媒体曝光查实、违规被处罚、交管部门提供和网上查实等方式考核。。。。。。
第十条 诚信考核应每季度在新闻媒体和本机构网上进行公布,,,,,每年诚信考核结果应在次年一月内公布,,,,,考核结果记录在驾驶员诚信档案中和从业资格证的“诚信考核记录”栏内。。。。。。
第十一条 出租汽车客运驾驶员对计分有异议的,,,,,有权进行陈述和申辩,,,,,经核实有误的,,,,,予以变更或撤销。。。。。。
第四章 奖惩措施
第十二条 在一个考核周期内,,,,,每次累计积分 20 分达 3 次的,,,,,或者一次计分达到 20 分而不参加教育、培训、考试者,,,,,运管机构责成企业收回《服务质量监督卡》、也可由管理部门滞留《服务质量监督卡》,,,,,或者责成企业解聘出租汽车客运驾驶员,,,,,并将其记入“黑名单”。。。。。。各企业不得录用“黑名单”内驾驶员。。。。。。出租汽车客运驾驶员每个记分周期有一次记录为 AA 级以下等级的,,,,,不得参加各级、各部门当年评优评先。。。。。。
第十三条 运管机构和企业应当及时掌握行业和本企业的出租汽车客运驾驶员诚信考核情况,,,,,建立驾驶员诚信档案,,,,,并作为培训、录用、辞退驾驶员以及驾驶员评优评先的重要依据。。。。。。
第十四条 对拾金不昧、见义勇为、服务业绩突出的出租汽车客运驾驶员,,,,,运管机构应给予相应分值奖励,,,,,但不能抵消计分分值,,,,,可以作为行业表彰的依据。。。。。。
第五章 附 则
第十五条 负责考核的责任人要依法行政,,,,,秉公办事,,,,,不得徇私舞弊,,,,,弄虚作假。。。。。。
第十六条 诚信考核应纳入所属企业的质量信誉考核计分中。。。。。。
出租汽车客运企业在一个计分周期内,,,,,所属出租汽车客运驾驶员累计有 10%以上计分达到 20 分的,,,,,或者经营违章率达 0.3 次/车的,,,,,运管机构应当通知被考核的企业并下达整改通知书,,,,,督促其限期整改,,,,,整改期内,,,,,计分继续进行,,,,,计分达到不合格标准,,,,,即认定为质量信誉考核不合格企业。。。。。。
第十七条 本办法﹙试行﹚由省交通厅客运出租车管理办公室负责解释。。。。。。
第十八条 本办法﹙试行﹚自发布之日起执行。。。。。。
中华人民共和国道路交通安全法
!!。。。2003年10月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过 根据2007年12月29日第十届全国人民代表大会常务委员会第三十一次会议《关于修改〈中华人民共和国道路交通安全法〉的决定》第一次修正 根据2011年4月22日第十一届全国人民代表大会常务委员会第二十次会议《关于修改〈中华人民共和国道路交通安全法〉的决定》第二次修正) 第一章 总则 第一条 为了维护道路交通秩序,,,,,预防和减少交通事故,,,,,保唬唬;;と松戆踩,,,,,保唬唬;;す瘛⒎ㄈ撕推渌橹牟撇踩捌渌戏ㄈㄒ,,,,,提高通行效率,,,,,制定本法。。。。。。 第二条 中华人民共和国境内的车辆驾驶人、行人、乘车人以及与道路交通活动有关的单位和个人,,,,,都应当遵守本法。。。。。。 第三条 道路交通安全工作,,,,,应当遵循依法管理、方便群众的原则,,,,,保障道路交通有序、安全、畅通。。。。。。 第四条 各级人民政府应当保障道路交通安全管理工作与经济建设和社会发展相适应。。。。。。 县级以上地方各级人民政府应当适应道路交通发展的需要,,,,,依据道路交通安全法律、法规和国家有关政策,,,,,制定道路交通安全管理规划,,,,,并组织实施。。。。。。 第五条 国务院公安部门负责全国道路交通安全管理工作。。。。。。县级以上地方各级人民政府公安机关交通管理部门负责本行政区域内的道路交通安全管理工作。。。。。。 县级以上各级人民政府交通、建设管理部门依据各自职责,,,,,负责有关的道路交通工作。。。。。。 第六条 各级人民政府应当经常进行道路交通安全教育,,,,,提高公民的道路交通安全意识。。。。。。 公安机关交通管理部门及其交通警察执行职务时,,,,,应当加强道路交通安全法律、法规的宣传,,,,,并模范遵守道路交通安全法律、法规。。。。。。 机关、部队、企业事业单位、社会团体以及其他组织,,,,,应当对本单位的人员进行道路交通安全教育。。。。。。 教育行政部门、学校应当将道路交通安全教育纳入法制教育的内容。。。。。。 新闻、出版、广播、电视等有关单位,,,,,有进行道路交通安全教育的义务。。。。。。 第七条 对道路交通安全管理工作,,,,,应当加强科学研究,,,,,推广、使用先进的管理方法、技术、设备。。。。。。 第二章 车辆和驾驶人 第一节 机动车、非机动车 第八条 国家对机动车实行登记制度。。。。。。唬唬;;稻不亟煌ü芾聿棵诺羌呛,,,,,方可上道路行驶。。。。。。尚未登记的机动车,,,,,需要临时上道路行驶的,,,,,应当取得临时通行牌证。。。。。。 第九条 申请机动车登记,,,,,应当提交以下证明、凭证: !!。。。ㄒ唬┗邓腥说纳矸葜っ鳎唬唬;; !!。。。ǘ)机动车来历证明;;;;; !!。。。ㄈ┗嫡党龀Ш细裰っ骰蛘呓诨到谄局ぃ唬唬;; !!。。。ㄋ模┏盗竟褐盟暗耐晁爸っ骰蛘呙馑捌局ぃ唬唬;; !!。。。ㄎ澹┓伞⑿姓法规规定应当在机动车登记时提交的其他证明、凭证。。。。。。 公安机关交通管理部门应当自受理申请之日起五个工作日内完成机动车登记审查工作,,,,,对符合前款规定条件的,,,,,应当发放机动车登记证书、号牌和行驶证;;;;;对不符合前款规定条件的,,,,,应当向申请人说明不予登记的理由。。。。。。 公安机关交通管理部门以外的任何单位或者个人不得发放机动车号牌或者要求机动车悬挂其他号牌,,,,,本法另有规定的除外。。。。。。 机动车登记证书、号牌、行驶证的式样由国务院公安部门规定并监制。。。。。。 第十条 准予登记的机动车应当符合机动车国家安全技术标准。。。。。。申请机动车登记时,,,,,应当接受对该机动车的安全技术检验。。。。。。但是,,,,,经国家机动车产品主管部门依据机动车国家安全技术标准认定的企业生产的机动车型,,,,,该车型的新车在出厂时经检验符合机动车国家安全技术标准,,,,,获得检验合格证的,,,,,免予安全技术检验。。。。。。 第十一条 驾驶机动车上道路行驶,,,,,应当悬挂机动车号牌,,,,,放置检验合格标志、保险标志,,,,,并随车携带机动车行驶证。。。。。。 机动车号牌应当按照规定悬挂并保持清晰、完整,,,,,不得故意遮挡、污损。。。。。。 任何单位和个人不得收缴、扣留机动车号牌。。。。。。 第十二条 有下列情形之一的,,,,,应当办理相应的登记: !!。。。ㄒ唬┗邓腥ǚ⑸频模唬唬;; !!。。。ǘ)机动车登记内容变更的;;;;; !!。。。ㄈ┗涤米鞯盅旱模唬唬;; !!。。。ㄋ模┗当ǚ系摹!!。。。 第十三条 对登记后上道路行驶的机动车,,,,,应当依照法律、行政法规的规定,,,,,根据车辆用途、载客载货数量、使用年限等不同情况,,,,,定期进行安全技术检验。。。。。。对提供机动车行驶证和机动车第三者责任强制保险单的,,,,,机动车安全技术检验机构应当予以检验,,,,,任何单位不得附加其他条件。。。。。。对符合机动车国家安全技术标准的,,,,,公安机关交通管理部门应当发给检验合格标志。。。。。。 对机动车的安全技术检验实行社会化。。。。。。具体办法由国务院规定。。。。。。 机动车安全技术检验实行社会化的地方,,,,,任何单位不得要求机动车到指定的场所进行检验。。。。。。 公安机关交通管理部门、机动车安全技术检验机构不得要求机动车到指定的场所进行维修、保养。。。。。。 机动车安全技术检验机构对机动车检验收取费用,,,,,应当严格执行国务院价格主管部门核定的收费标准。。。。。。 第十四条 国家实行机动车强制报废制度,,,,,根据机动车的安全技术状况和不同用途,,,,,规定不同的报废标准。。。。。。 应当报废的机动车必须及时办理注销登记。。。。。。 达到报废标准的机动车不得上道路行驶。。。。。。报废的大型客、货车及其他营运车辆应当在公安机关交通管理部门的监督下解体。。。。。。 第十五条 警车、消防车、救护车、工程救险车应当按照规定喷涂标志图案,,,,,安装警报器、标志灯具。。。。。。其他机动车不得喷涂、安装、使用上述车辆专用的或者与其相类似的标志图案、警报器或者标志灯具。。。。。。 警车、消防车、救护车、工程救险车应当严格按照规定的用途和条件使用。。。。。。 公路监督检查的专用车辆,,,,,应当依照公路法的规定,,,,,设置统一的标志和示警灯。。。。。。 第十六条 任何单位或者个人不得有下列行为: !!。。。ㄒ唬┢醋盎祷蛘呱米愿谋浠狄训羌堑慕峁埂⒐乖旎蛘咛卣鳎唬唬;; !!。。。ǘ)改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号;;;;; !!。。。ㄈ┪痹臁⒈湓旎蛘呤褂梦痹臁⒈湓斓幕档羌侵な椤⒑排啤⑿惺恢ぁ⒓煅楹细癖曛尽⒈O毡曛荆唬唬;; !!。。。ㄋ模┦褂闷渌档牡羌侵な椤⒑排啤⑿惺恢ぁ⒓煅楹细癖曛尽⒈O毡曛尽!!。。。 第十七条 国家实行机动车第三者责任强制保险制度,,,,,设立道路交通事故社会救助基金。。。。。。具体办法由国务院规定。。。。。。 第十八条 依法应当登记的非机动车,,,,,经公安机关交通管理部门登记后,,,,,方可上道路行驶。。。。。。 依法应当登记的非机动车的种类,,,,,由省、自治区、直辖市人民政府根据当地实际情况规定。。。。。。 非机动车的外形尺寸、质量、制动器、车铃和夜间反光装置,,,,,应当符合非机动车安全技术标准。。。。。。 第二节 机动车驾驶人 第十九条 驾驶机动车,,,,,应当依法取得机动车驾驶证。。。。。。 申请机动车驾驶证,,,,,应当符合国务院公安部门规定的驾驶许可条件;;;;;经考试合格后,,,,,由公安机关交通管理部门发给相应类别的机动车驾驶证。。。。。。 持有境外机动车驾驶证的人,,,,,符合国务院公安部门规定的驾驶许可条件,,,,,经公安机关交通管理部门考核合格的,,,,,可以发给中国的机动车驾驶证。。。。。。 驾驶人应当按照驾驶证载明的准驾车型驾驶机动车;;;;;驾驶机动车时,,,,,应当随身携带机动车驾驶证。。。。。。 公安机关交通管理部门以外的任何单位或者个人,,,,,不得收缴、扣留机动车驾驶证。。。。。。 第二十条 机动车的驾驶培训实行社会化,,,,,由交通主管部门对驾驶培训学校、驾驶培训班实行资格管理,,,,,其中专门的拖拉机驾驶培训学校、驾驶培训班由农业(农业机械)主管部门实行资格管理。。。。。。 驾驶培训学校、驾驶培训班应当严格按照国家有关规定,,,,,对学员进行道路交通安全法律、法规、驾驶技能的培训,,,,,确保培训质量。。。。。。 任何国家机关以及驾驶培训和考试主管部门不得举办或者参与举办驾驶培训学校、驾驶培训班。。。。。。 第二十一条 驾驶人驾驶机动车上道路行驶前,,,,,应当对机动车的安全技术性能进行认真检查;;;;;不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车。。。。。。 第二十二条 机动车驾驶人应当遵守道路交通安全法律、法规的规定,,,,,按照操作规范安全驾驶、文明驾驶。。。。。。 饮酒、服用国家管制的精神药品或者******品,,,,,或者患有妨碍安全驾驶机动车的疾病,,,,,或者过度疲劳影响安全驾驶的,,,,,不得驾驶机动车。。。。。。 任何人不得强迫、指使、纵容驾驶人违反道路交通安全法律、法规和机动车安全驾驶要求驾驶机动车。。。。。。 第二十三条 公安机关交通管理部门依照法律、行政法规的规定,,,,,定期对机动车驾驶证实施审验。。。。。。 第二十四条 公安机关交通管理部门对机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规的行为,,,,,除依法给予行政处罚外,,,,,实行累积记分制度。。。。。。公安机关交通管理部门对累积记分达到规定分值的机动车驾驶人,,,,,扣留机动车驾驶证,,,,,对其进行道路交通安全法律、法规教育,,,,,重新考试;;;;;考试合格的,,,,,发还其机动车驾驶证。。。。。。 对遵守道路交通安全法律、法规,,,,,在一年内无累积记分的机动车驾驶人,,,,,可以延长机动车驾驶证的审验期。。。。。。具体办法由国务院公安部门规定。。。。。。 第三章 道路通行条件 第二十五条 全国实行统一的道路交通信号。。。。。。 交通信号包括交通信号灯、交通标志、交通标线和交通警察的指挥。。。。。。 交通信号灯、交通标志、交通标线的设置应当符合道路交通安全、畅通的要求和国家标准,,,,,并保持清晰、醒目、准确、完好。。。。。。 根据通行需要,,,,,应当及时增设、调换、更新道路交通信号。。。。。。增设、调换、更新限制性的道路交通信号,,,,,应当提前向社会公告,,,,,广泛进行宣传。。。。。。 第二十六条 交通信号灯由红灯、绿灯、黄灯组成。。。。。。红灯表示禁止通行,,,,,绿灯表示准许通行,,,,,黄灯表示警示。。。。。。 第二十七条 铁路与道路平面交叉的道口,,,,,应当设置警示灯、警示标志或者安全防护设施。。。。。。无人看守的铁路道口,,,,,应当在距道口一定距离处设置警示标志。。。。。。 第二十八条 任何单位和个人不得擅自设置、移动、占用、损毁交通信号灯、交通标志、交通标线。。。。。。 道路两侧及隔离带上种植的树木或者其他植物,,,,,设置的广告牌、管线等,,,,,应当与交通设施保持必要的距离,,,,,不得遮挡路灯、交通信号灯、交通标志,,,,,不得妨碍安全视距,,,,,不得影响通行。。。。。。 第二十九条 道路、停车场和道路配套设施的规划、设计、建设,,,,,应当符合道路交通安全、畅通的要求,,,,,并根据交通需求及时调整。。。。。。 公安机关交通管理部门发现已经投入使用的道路存在交通事故频发路段,,,,,或者停车场、道路配套设施存在交通安全严重隐患的,,,,,应当及时向当地人民政府报告,,,,,并提出防范交通事故、消除隐患的建议,,,,,当地人民政府应当及时作出处理决定。。。。。。 第三十条 道路出现坍塌、坑漕、水毁、隆起等损毁或者交通信号灯、交通标志、交通标线等交通设施损毁、灭失的,,,,,道路、交通设施的养护部门或者管理部门应当设置警示标志并及时修复。。。。。。 公安机关交通管理部门发现前款情形,,,,,危及交通安全,,,,,尚未设置警示标志的,,,,,应当及时采取安全措施,,,,,疏导交通,,,,,并通知道路、交通设施的养护部门或者管理部门。。。。。。 第三十一条 未经许可,,,,,任何单位和个人不得占用道路从事非交通活动。。。。。。 第三十二条 因工程建设需要占用、挖掘道路,,,,,或者跨越、穿越道路架设、增设管线设施,,,,,应当事先征得道路主管部门的同意;;;;;影响交通安全的,,,,,还应当征得公安机关交通管理部门的同意。。。。。。 施工作业单位应当在经批准的路段和时间内施工作业,,,,,并在距离施工作业地点来车方向安全距离处设置明显的安全警示标志,,,,,采取防护措施;;;;;施工作业完毕,,,,,应当迅速清除道路上的障碍物,,,,,消除安全隐患,,,,,经道路主管部门和公安机关交通管理部门验收合格,,,,,符合通行要求后,,,,,方可恢复通行。。。。。。 对未中断交通的施工作业道路,,,,,公安机关交通管理部门应当加强交通安全监督检查,,,,,维护道路交通秩序。。。。。。 第三十三条 新建、改建、扩建的公共建筑、商业街区、居住区、大(中)型建筑等,,,,,应当配建、增建停车场!!。。。唬唬;;停车泊位不足的,,,,,应当及时改建或者扩建;;;;;投入使用的停车场不得擅自停止使用或者改作他用。。。。。。 在城市道路范围内,,,,,在不影响行人、车辆通行的情况下,,,,,政府有关部门可以施划停车泊位。。。。。。 第三十四条 学校、幼儿园、医院、养老院门前的道路没有行人过街设施的,,,,,应当施划人行横道线,,,,,设置提示标志。。。。。。 城市主要道路的人行道,,,,,应当按照规划设置盲道。。。。。。盲道的设置应当符合国家标准。。。。。。 第四章 道路通行规定 第一节 一般规定 第三十五条 机动车、非机动车实行右侧通行。。。。。。 第三十六条 根据道路条件和通行需要,,,,,道路划分为机动车道、非机动车道和人行道的,,,,,机动车、非机动车、行人实行分道通行。。。。。。没有划分机动车道、非机动车道和人行道的,,,,,机动车在道路中间通行,,,,,非机动车和行人在道路两侧通行。。。。。。 第三十七条 道路划设专用车道的,,,,,在专用车道内,,,,,只准许规定的车辆通行,,,,,其他车辆不得进入专用车道内行驶。。。。。。 第三十八条 车辆、行人应当按照交通信号通行;;;;;遇有交通警察现场指挥时,,,,,应当按照交通警察的指挥通行;;;;;在没有交通信号的道路上,,,,,应当在确保安全、畅通的原则下通行。。。。。。 第三十九条 公安机关交通管理部门根据道路和交通流量的具体情况,,,,,可以对机动车、非机动车、行人采取疏导、限制通行、禁止通行等措施。。。。。。遇有大型群众性活动、大范围施工等情况,,,,,需要采取限制交通的措施,,,,,或者作出与公众的道路交通活动直接有关的决定,,,,,应当提前向社会公告。。。。。。 第四十条 遇有自然灾害、恶劣气象条件或者重大交通事故等严重影响交通安全的情形,,,,,采取其他措施难以保证交通安全时,,,,,公安机关交通管理部门可以实行交通管制。。。。。。 第四十一条 有关道路通行的其他具体规定,,,,,由国务院规定。。。。。。 第二节 机动车通行规定 第四十二条 机动车上道路行驶,,,,,不得超过限速标志标明的最高时速。。。。。。在没有限速标志的路段,,,,,应当保持安全车速。。。。。。 夜间行驶或者在容易发生危险的路段行驶,,,,,以及遇有沙尘、冰雹、雨、雪、雾、结冰等气象条件时,,,,,应当降低行驶速度。。。。。。 第四十三条 同车道行驶的机动车,,,,,后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。。。。。。有下列情形之一的,,,,,不得超车: !!。。。ㄒ唬┣俺嫡谧笞洹⒌敉贰⒊档模唬唬;; !!。。。ǘ)与对面来车有会车可能的;;;;; !!。。。ㄈ┣俺滴葱薪艏比挝竦木怠⑾莱怠⒕然こ怠⒐こ叹认粘档模唬唬;; !!。。。ㄋ模┬芯返揽凇⒔徊媛房凇⒄拧⑼涞馈⒍钙隆⑺淼馈⑷诵泻岬馈⑹星煌髁看蟮穆范蔚让挥谐堤跫的。。。。。。 第四十四条 机动车通过交叉路口,,,,,应当按照交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察的指挥通过;;;;;通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时,,,,,应当减速慢行,,,,,并让行人和优先通行的车辆先行。。。。。。 第四十五条 机动车遇有前方车辆停车排队等候或者缓慢行驶时,,,,,不得借道超车或者占用对面车道,,,,,不得穿插等候的车辆。。。。。。 在车道减少的路段、路口,,,,,或者在没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口遇到停车排队等候或者缓慢行驶时,,,,,机动车应当依次交替通行。。。。。。 第四十六条 机动车通过铁路道口时,,,,,应当按照交通信号或者管理人员的指挥通行;;;;;没有交通信号或者管理人员的,,,,,应当减速或者停车,,,,,在确认安全后通过。。。。。。 第四十七条 机动车行经人行横道时,,,,,应当减速行驶;;;;;遇行人正在通过人行横道,,,,,应当停车让行。。。。。。 机动车行经没有交通信号的道路时,,,,,遇行人横过道路,,,,,应当避让。。。。。。 第四十八条 机动车载物应当符合核定的载质量,,,,,严禁超载;;;;;载物的长、宽、高不得违反装载要求,,,,,不得遗洒、飘散载运物。。。。。。 机动车运载超限的不可解体的物品,,,,,影响交通安全的,,,,,应当按照公安机关交通管理部门指定的时间、路线、速度行驶,,,,,悬挂明显标志。。。。。。在公路上运载超限的不可解体的物品,,,,,并应当依照公路法的规定执行。。。。。。 机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及剧毒、放射性等危险物品,,,,,应当经公安机关批准后,,,,,按指定的时间、路线、速度行驶,,,,,悬挂警示标志并采取必要的安全措施。。。。。。 第四十九条 机动车载人不得超过核定的人数,,,,,客运机动车不得违反规定载货。。。。。。 第五十条 禁止货运机动车载客。。。。。。 货运机动车需要附载作业人员的,,,,,应当设置保唬唬;;ぷ饕等嗽钡陌踩胧!!。。。 第五十一条 机动车行驶时,,,,,驾驶人、乘坐人员应当按规定使用安全带,,,,,摩托车驾驶人及乘坐人员应当按规定戴安全头盔。。。。。。 第五十二条 机动车在道路上发生故障,,,,,需要停车排除故障时,,,,,驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯,,,,,将机动车移至不妨碍交通的地方停放;;;;;难以移动的,,,,,应当持续开启危险报警闪光灯,,,,,并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离,,,,,必要时迅速报警。。。。。。 第五十三条 警车、消防车、救护车、工程救险车执行紧急任务时,,,,,可以使用警报器、标志灯具;;;;;在确保安全的前提下,,,,,不受行驶路线、行驶方向、行驶速度和信号灯的限制,,,,,其他车辆和行人应当让行。。。。。。 警车、消防车、救护车、工程救险车非执行紧急任务时,,,,,不得使用警报器、标志灯具,,,,,不享有前款规定的道路优先通行权。。。。。。 第五十四条 道路养护车辆、工程作业车进行作业时,,,,,在不影响过往车辆通行的前提下,,,,,其行驶路线和方向不受交通标志、标线限制,,,,,过往车辆和人员应当注意避让。。。。。。 洒水车、清扫车等机动车应当按照安全作业标准作业;;;;;在不影响其他车辆通行的情况下,,,,,可以不受车辆分道行驶的限制,,,,,但是不得逆向行驶。。。。。。 第五十五条 高速公路、大中城市中心城区内的道路,,,,,禁止拖拉机通行。。。。。。其他禁止拖拉机通行的道路,,,,,由省、自治区、直辖市人民政府根据当地实际情况规定。。。。。。 在允许拖拉机通行的道路上,,,,,拖拉机可以从事货运,,,,,但是不得用于载人。。。。。。 第五十六条 机动车应当在规定地点停放。。。。。。禁止在人行道上停放机动车;;;;;但是,,,,,依照本法第三十三条规定施划的停车泊位除外。。。。。。 在道路上临时停车的,,,,,不得妨碍其他车辆和行人通行。。。。。。 第三节 非机动车通行规定 第五十七条 驾驶非机动车在道路上行驶应当遵守有关交通安全的规定。。。。。。非机动车应当在非机动车道内行驶;;;;;在没有非机动车道的道路上,,,,,应当靠车行道的右侧行驶。。。。。。 第五十八条 残疾人机动轮椅车、电动自行车在非机动车道内行驶时,,,,,最高时速不得超过十五公里。。。。。。 第五十九条 非机动车应当在规定地点停放。。。。。。未设停放地点的,,,,,非机动车停放不得妨碍其他车辆和行人通行。。。。。。 第六十条 驾驭畜力车,,,,,应当使用驯服的牲畜;;;;;驾驭畜力车横过道路时,,,,,驾驭人应当下车牵引牲畜;;;;;驾驭人离开车辆时,,,,,应当拴系牲畜。。。。。。 第四节 行人和乘车人通行规定 第六十一条 行人应当在人行道内行走,,,,,没有人行道的靠路边行走。。。。。。 第六十二条 行人通过路口或者横过道路,,,,,应当走人行横道或者过街设施;;;;;通过有交通信号灯的人行横道,,,,,应当按照交通信号灯指示通行;;;;;通过没有交通信号灯、人行横道的路口,,,,,或者在没有过街设施的路段横过道路,,,,,应当在确认安全后通过。。。。。。 第六十三条 行人不得跨越、倚坐道路隔离设施,,,,,不得扒车、强行拦车或者实施妨碍道路交通安全的其他行为。。。。。。 第六十四条 学龄前儿童以及不能辨认或者不能控制自己行为的精神疾病患者、智力障碍者在道路上通行,,,,,应当由其监护人、监护人委托的人或者对其负有管理、保唬唬;;ぶ霸鸬娜舜臁!!。。。 盲人在道路上通行,,,,,应当使用盲杖或者采取其他导盲手段,,,,,车辆应当避让盲人。。。。。。 第六十五条 行人通过铁路道口时,,,,,应当按照交通信号或者管理人员的指挥通行;;;;;没有交通信号和管理人员的,,,,,应当在确认无火车驶临后,,,,,迅速通过。。。。。。 第六十六条 乘车人不得携带易燃易爆等危险物品,,,,,不得向车外抛洒物品,,,,,不得有影响驾驶人安全驾驶的行为。。。。。。 第五节 高速公路的特别规定 第六十七条 行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于七十公里的机动车,,,,,不得进入高速公路。。。。。。高速公路限速标志标明的最高时速不得超过一百二十公里。。。。。。 第六十八条 机动车在高速公路上发生故障时,,,,,应当依照本法第五十二条的有关规定办理;;;;;但是,,,,,警告标志应当设置在故障车来车方向一百五十米以外,,,,,车上人员应当迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内,,,,,并且迅速报警。。。。。。 机动车在高速公路上发生故障或者交通事故,,,,,无法正常行驶的,,,,,应当由救援车、清障车拖曳、牵引。。。。。。 第六十九条 任何单位、个人不得在高速公路上拦截检查行驶的车辆,,,,,公安机关的人民警察依法执行紧急公务除外。。。。。。 第五章 交通事故处理 第七十条 在道路上发生交通事故,,,,,车辆驾驶人应当立即停车,,,,,保唬唬;;は殖。。。。。。唬唬;;造成人身伤亡的,,,,,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,,,,,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。。。。。。因抢救受伤人员变动现场的,,,,,应当标明位置。。。。。。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。。。。。。 在道路上发生交通事故,,,,,未造成人身伤亡,,,,,当事人对事实及成因无争议的,,,,,可以即行撤离现场,,,,,恢复交通,,,,,自行协商处理损害赔偿事宜;;;;;不即行撤离现场的,,,,,应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。。。。。。 在道路上发生交通事故,,,,,仅造成轻微财产损失,,,,,并且基本事实清楚的,,,,,当事人应当先撤离现场再进行协商处理。。。。。。 第七十一条 车辆发生交通事故后逃逸的,,,,,事故现场目击人员和其他知情人员应当向公安机关交通管理部门或者交通警察举报。。。。。。举报属实的,,,,,公安机关交通管理部门应当给予奖励。。。。。。 第七十二条 公安机关交通管理部门接到交通事故报警后,,,,,应当立即派交通警察赶赴现场,,,,,先组织抢救受伤人员,,,,,并采取措施,,,,,尽快恢复交通。。。。。。 交通警察应当对交通事故现场进行勘验、检查,,,,,收集证据;;;;;因收集证据的需要,,,,,可以扣留事故车辆,,,,,但是应当妥善保管,,,,,以备核查。。。。。。 对当事人的生理、精神状况等专业性较强的检验,,,,,公安机关交通管理部门应当委托专门机构进行鉴定。。。。。。鉴定结论应当由鉴定人签名。。。。。。 第七十三条 公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论,,,,,及时制作交通事故认定书,,,,,作为处理交通事故的证据。。。。。。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任,,,,,并送达当事人。。。。。。 第七十四条 对交通事故损害赔偿的争议,,,,,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,,,,,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。。。。。。 经公安机关交通管理部门调解,,,,,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,,,,,当事人可以向人民法院提起民事诉讼。。。。。。 第七十五条 医疗机构对交通事故中的受伤人员应当及时抢救,,,,,不得因抢救费用未及时支付而拖延救治。。。。。。肇事车辆参加机动车第三者责任强制保险的,,,,,由保险公司在责任限额范围内支付抢救费用;;;;;抢救费用超过责任限额的,,,,,未参加机动车第三者责任强制保险或者肇事后逃逸的,,,,,由道路交通事故社会救助基金先行垫付部分或者全部抢救费用,,,,,道路交通事故社会救助基金管理机构有权向交通事故责任人追偿。。。。。。 第七十六条 机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,,,,,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;;;;;不足的部分,,,,,按照下列规定承担赔偿责任: !!。。。ㄒ唬┗抵浞⑸煌ㄊ鹿实,,,,,由有过错的一方承担赔偿责任;;;;;双方都有过错的,,,,,按照各自过错的比例分担责任。。。。。。 !!。。。ǘ)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故,,,,,非机动车驾驶人、行人没有过错的,,,,,由机动车一方承担赔偿责任;;;;;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的,,,,,根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;;;;;机动车一方没有过错的,,,,,承担不超过百分之十的赔偿责任。。。。。。 交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的,,,,,机动车一方不承担赔偿责任。。。。。。 第七十七条 车辆在道路以外通行时发生的事故,,,,,公安机关交通管理部门接到报案的,,,,,参照本法有关规定办理。。。。。。 第六章 执法监督 第七十八条 公安机关交通管理部门应当加强对交通警察的管理,,,,,提高交通警察的素质和管理道路交通的水平。。。。。。 公安机关交通管理部门应当对交通警察进行法制和交通安全管理业务培训、考核。。。。。。交通警察经考核不合格的,,,,,不得上岗执行职务。。。。。。 第七十九条 公安机关交通管理部门及其交通警察实施道路交通安全管理,,,,,应当依据法定的职权和程序,,,,,简化办事手续,,,,,做到公正、严格、文明、高效。。。。。。 第八十条 交通警察执行职务时,,,,,应当按照规定着装,,,,,佩带人民警察标志,,,,,持有人民警察证件,,,,,保持警容严整,,,,,举止端庄,,,,,指挥规范。。。。。。 第八十一条 依照本法发放牌证等收取工本费,,,,,应当严格执行国务院价格主管部门核定的收费标准,,,,,并全部上缴国库。。。。。。 第八十二条 公安机关交通管理部门依法实施???????畹男姓处罚,,,,,应当依照有关法律、行政法规的规定,,,,,实施???????罹龆ㄓ敕???????钍战煞掷耄唬唬;;收缴的???????钜约耙婪皇盏奈シㄋ,,,,,应当全部上缴国库。。。。。。 第八十三条 交通警察调查处理道路交通安全违法行为和交通事故,,,,,有下列情形之一的,,,,,应当回避: !!。。。ㄒ唬┦潜景傅牡笔氯嘶蛘叩笔氯说慕资簦唬唬;; !!。。。ǘ)本人或者其近亲属与本案有利害关系;;;;; !!。。。ㄈ┯氡景傅笔氯擞衅渌叵,,,,,可能影响案件的公正处理。。。。。。 第八十四条 公安机关交通管理部门及其交通警察的行政执法活动,,,,,应当接受行政监察机关依法实施的监督。。。。。。 公安机关督察部门应当对公安机关交通管理部门及其交通警察执行法律、法规和遵守纪律的情况依法进行监督。。。。。。 上级公安机关交通管理部门应当对下级公安机关交通管理部门的执法活动进行监督。。。。。。 第八十五条 公安机关交通管理部门及其交通警察执行职务,,,,,应当自觉接受社会和公民的监督。。。。。。 任何单位和个人都有权对公安机关交通管理部门及其交通警察不严格执法以及违法违纪行为进行检举、控告。。。。。。收到检举、控告的机关,,,,,应当依据职责及时查处。。。。。。 第八十六条 任何单位不得给公安机关交通管理部门下达或者变相下达???????钪副辏唬唬;;公安机关交通管理部门不得以???????钍钭魑己私煌ň斓谋曜肌!!。。。 公安机关交通管理部门及其交通警察对超越法律、法规规定的指令,,,,,有权拒绝执行,,,,,并同时向上级机关报告。。。。。。 第七章 法律责任 第八十七条 公安机关交通管理部门及其交通警察对道路交通安全违法行为,,,,,应当及时纠正。。。。。。 公安机关交通管理部门及其交通警察应当依据事实和本法的有关规定对道路交通安全违法行为予以处罚。。。。。。对于情节轻微,,,,,未影响道路通行的,,,,,指出违法行为,,,,,给予口头警告后放行。。。。。。 第八十八条 对道路交通安全违法行为的处罚种类包括:警告、???????睢⒃菘刍蛘叩跸导菔恢ぁ⒕辛簟!!。。。 第八十九条 行人、乘车人、非机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的,,,,,处警告或者五元以上五十元以下???????睿唬唬;;非机动车驾驶人拒绝接受???????畲Ψ5,,,,,可以扣留其非机动车。。。。。。 第九十条 机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的,,,,,处警告或者二十元以上二百元以下???????睢!!。。。本法另有规定的,,,,,依照规定处罚。。。。。。 第九十一条 饮酒后驾驶机动车的,,,,,处暂扣六个月机动车驾驶证,,,,,并处一千元以上二千元以下???????睢!!。。。因饮酒后驾驶机动车被处罚,,,,,再次饮酒后驾驶机动车的,,,,,处十日以下拘留,,,,,并处一千元以上二千元以下???????,,,,,吊销机动车驾驶证。。。。。。 醉酒驾驶机动车的,,,,,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,,,,,吊销机动车驾驶证,,,,,依法追究刑事责任;;;;;五年内不得重新取得机动车驾驶证。。。。。。 饮酒后驾驶营运机动车的,,,,,处十五日拘留,,,,,并处五千元???????,,,,,吊销机动车驾驶证,,,,,五年内不得重新取得机动车驾驶证。。。。。。 醉酒驾驶营运机动车的,,,,,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,,,,,吊销机动车驾驶证,,,,,依法追究刑事责任;;;;;十年内不得重新取得机动车驾驶证,,,,,重新取得机动车驾驶证后,,,,,不得驾驶营运机动车。。。。。。 饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故,,,,,构成犯罪的,,,,,依法追究刑事责任,,,,,并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证,,,,,终生不得重新取得机动车驾驶证。。。。。。 第九十二条 公路客运车辆载客超过额定乘员的,,,,,处二百元以上五百元以下???????睿唬唬;;超过额定乘员百分之二十或者违反规定载货的,,,,,处五百元以上二千元以下???????睢!!。。。 货运机动车超过核定载质量的,,,,,处二百元以上五百元以下???????睿唬唬;;超过核定载质量百分之三十或者违反规定载客的,,,,,处五百元以上二千元以下???????睢!!。。。 有前两款行为的,,,,,由公安机关交通管理部门扣留机动车至违法状态消除。。。。。。 运输单位的车辆有本条第一款、第二款规定的情形,,,,,经处罚不改的,,,,,对直接负责的主管人员处二千元以上五千元以下???????睢!!。。。 第九十三条 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的,,,,,可以指出违法行为,,,,,并予以口头警告,,,,,令其立即驶离。。。。。。 机动车驾驶人不在现场或者虽在现场但拒绝立即驶离,,,,,妨碍其他车辆、行人通行的,,,,,处二十元以上二百元以下???????,,,,,并可以将该机动车拖移至不妨碍交通的地点或者公安机关交通管理部门指定的地点停放。。。。。。公安机关交通管理部门拖车不得向当事人收取费用,,,,,并应当及时告知当事人停放地点。。。。。。 因采取不正确的方法拖车造成机动车损坏的,,,,,应当依法承担补偿责任。。。。。。 第九十四条 机动车安全技术检验机构实施机动车安全技术检验超过国务院价格主管部门核定的收费标准收取费用的,,,,,退还多收取的费用,,,,,并由价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》的有关规定给予处罚。。。。。。 机动车安全技术检验机构不按照机动车国家安全技术标准进行检验,,,,,出具虚假检验结果的,,,,,由公安机关交通管理部门处所收检验费用五倍以上十倍以下???????,,,,,并依法撤销其检验资格;;;;;构成犯罪的,,,,,依法追究刑事责任。。。。。。 第九十五条 上道路行驶的机动车未悬挂机动车号牌,,,,,未放置检验合格标志、保险标志,,,,,或者未随车携带行驶证、驾驶证的,,,,,公安机关交通管理部门应当扣留机动车,,,,,通知当事人提供相应的牌证、标志或者补办相应手续,,,,,并可以依照本法第九十条的规定予以处罚。。。。。。当事人提供相应的牌证、标志或者补办相应手续的,,,,,应当及时退还机动车。。。。。。 故意遮挡、污损或者不按规定安装机动车号牌的,,,,,依照本法第九十条的规定予以处罚。。。。。。 第九十六条 伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、驾驶证的,,,,,由公安机关交通管理部门予以收缴,,,,,扣留该机动车,,,,,处十五日以下拘留,,,,,并处二千元以上五千元以下???????睿唬唬;;构成犯罪的,,,,,依法追究刑事责任。。。。。。 伪造、变造或者使用伪造、变造的检验合格标志、保险标志的,,,,,由公安机关交通管理部门予以收缴,,,,,扣留该机动车,,,,,处十日以下拘留,,,,,并处一千元以上三千元以下???????睿唬唬;;构成犯罪的,,,,,依法追究刑事责任。。。。。。 使用其他车辆的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志的,,,,,由公安机关交通管理部门予以收缴,,,,,扣留该机动车,,,,,处二千元以上五千元以下???????睢!!。。。 当事人提供相应的合法证明或者补办相应手续的,,,,,应当及时退还机动车。。。。。。 第九十七条 非法安装警报器、标志灯具的,,,,,由公安机关交通管理部门强制拆除,,,,,予以收缴,,,,,并处二百元以上二千元以下???????睢!!。。。 第九十八条 机动车所有人、管理人未按照国家规定投保唬唬;;档谌咴鹑吻恐票O盏,,,,,由公安机关交通管理部门扣留车辆至依照规定投保后,,,,,并处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的二倍???????睢!!。。。 依照前款缴纳的???????钊磕扇氲缆方煌ㄊ鹿噬缁峋戎稹!!。。。具体办法由国务院规定。。。。。。 第九十九条 有下列行为之一的,,,,,由公安机关交通管理部门处二百元以上二千元以下???????: !!。。。ㄒ唬┪慈〉没导菔恢ぁ⒒导菔恢け坏跸蛘呋导菔恢け辉菘燮诩浼菔换档模唬唬;; !!。。。ǘ)将机动车交由未取得机动车驾驶证或者机动车驾驶证被吊销、暂扣的人驾驶的;;;;; !!。。。ㄈ┰斐山煌ㄊ鹿屎筇右,,,,,尚不构成犯罪的;;;;; !!。。。ㄋ模┗敌惺怀娑ㄊ彼侔俜种迨模唬唬;; !!。。。ㄎ澹┣科然导菔蝗宋シ吹缆方煌ò踩伞⒎ü婧突蛋踩菔灰蠹菔换,,,,,造成交通事故,,,,,尚不构成犯罪的;;;;; !!。。。┪シ唇煌ü苤频墓娑ㄇ啃型ㄐ,,,,,不听劝阻的;;;;; !!。。。ㄆ撸┕室馑鸹佟⒁贫⑼扛慕煌ㄉ枋,,,,,造成危害后果,,,,,尚不构成犯罪的;;;;; !!。。。ò耍┓欠ɡ菇亍⒖哿艋盗,,,,,不听劝阻,,,,,造成交通严重阻塞或者较大财产损失的。。。。。。 行为人有前款第二项、第四项情形之一的,,,,,可以并处吊销机动车驾驶证;;;;;有第一项、第三项、第五项至第八项情形之一的,,,,,可以并处十五日以下拘留。。。。。。 第一百条 驾驶拼装的机动车或者已达到报废标准的机动车上道路行驶的,,,,,公安机关交通管理部门应当予以收缴,,,,,强制报废。。。。。。 对驾驶前款所列机动车上道路行驶的驾驶人,,,,,处二百元以上二千元以下???????,,,,,并吊销机动车驾驶证。。。。。。 出售已达到报废标准的机动车的,,,,,没收违法所得,,,,,处销售金额等额的???????,,,,,对该机动车依照本条第一款的规定处理。。。。。。 第一百零一条 违反道路交通安全法律、法规的规定,,,,,发生重大交通事故,,,,,构成犯罪的,,,,,依法追究刑事责任,,,,,并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证。。。。。。 造成交通事故后逃逸的,,,,,由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证,,,,,且终生不得重新取得机动车驾驶证。。。。。。 第一百零二条 对六个月内发生二次以上特大交通事故负有主要责任或者全部责任的专业运输单位,,,,,由公安机关交通管理部门责令消除安全隐患,,,,,未消除安全隐患的机动车,,,,,禁止上道路行驶。。。。。。 第一百零三条 国家机动车产品主管部门未按照机动车国家安全技术标准严格审查,,,,,许可不合格机动车型投入生产的,,,,,对负有责任的主管人员和其他直接责任人员给予降级或者撤职的行政处分。。。。。。 机动车生产企业经国家机动车产品主管部门许可生产的机动车型,,,,,不执行机动车国家安全技术标准或者不严格进行机动车成品质量检验,,,,,致使质量不合格的机动车出厂销售的,,,,,由质量技术监督部门依照《中华人民共和国产品质量法》的有关规定给予处罚。。。。。。 擅自生产、销售未经国家机动车产品主管部门许可生产的机动车型的,,,,,没收非法生产、销售的机动车成品及配件,,,,,可以并处非法产品价值三倍以上五倍以下???????睿唬唬;;有营业执照的,,,,,由工商行政管理部门吊销营业执照,,,,,没有营业执照的,,,,,予以查封。。。。。。 生产、销售拼装的机动车或者生产、销售擅自改装的机动车的,,,,,依照本条第三款的规定处罚。。。。。。 有本条第二款、第三款、第四款所列违法行为,,,,,生产或者销售不符合机动车国家安全技术标准的机动车,,,,,构成犯罪的,,,,,依法追究刑事责任。。。。。。 第一百零四条 未经批准,,,,,擅自挖掘道路、占用道路施工或者从事其他影响道路交通安全活动的,,,,,由道路主管部门责令停止违法行为,,,,,并恢复原状,,,,,可以依法给予???????睿唬唬;;致使通行的人员、车辆及其他财产遭受损失的,,,,,依法承担赔偿责任。。。。。。 有前款行为,,,,,影响道路交通安全活动的,,,,,公安机关交通管理部门可以责令停止违法行为,,,,,迅速恢复交通。。。。。。 第一百零五条 道路施工作业或者道路出现损毁,,,,,未及时设置警示标志、未采取防护措施,,,,,或者应当设置交通信号灯、交通标志、交通标线而没有设置或者应当及时变更交通信号灯、交通标志、交通标线而没有及时变更,,,,,致使通行的人员、车辆及其他财产遭受损失的,,,,,负有相关职责的单位应当依法承担赔偿责任。。。。。。 第一百零六条 在道路两侧及隔离带上种植树木、其他植物或者设置广告牌、管线等,,,,,遮挡路灯、交通信号灯、交通标志,,,,,妨碍安全视距的,,,,,由公安机关交通管理部门责令行为人排除妨碍;;;;;拒不执行的,,,,,处二百元以上二千元以下???????,,,,,并强制排除妨碍,,,,,所需费用由行为人负担。。。。。。 第一百零七条 对道路交通违法行为人予以警告、二百元以下???????,,,,,交通警察可以当场作出行政处罚决定,,,,,并出具行政处罚决定书。。。。。。 行政处罚决定书应当载明当事人的违法事实、行政处罚的依据、处罚内容、时间、地点以及处罚唬唬;;孛,,,,,并由执法人员签名或者盖章。。。。。。 第一百零八条 当事人应当自收到???????畹男姓处罚决定书之日起十五日内,,,,,到指定的银行缴纳???????睢!!。。。 对行人、乘车人和非机动车驾驶人的???????,,,,,当事人无异议的,,,,,可以当场予以收缴???????睢!!。。。 ???????钣Φ笨呤 ⒆灾吻⒅毕绞胁普部门统一制发的???????钍站荩唬唬;;不出具财政部门统一制发的???????钍站莸,,,,,当事人有权拒绝缴纳???????睢!!。。。 第一百零九条 当事人逾期不履行行政处罚决定的,,,,,作出行政处罚决定的行政机关可以采取下列措施: !!。。。ㄒ唬┑狡诓唤赡煞???????畹,,,,,每日按???????钍畹陌俜种哟Ψ???????睿唬唬;; !!。。。ǘ)申请人民法院强制执行。。。。。。 第一百一十条 执行职务的交通警察认为应当对道路交通违法行为人给予暂扣或者吊销机动车驾驶证处罚的,,,,,可以先予扣留机动车驾驶证,,,,,并在二十四小时内将案件移交公安机关交通管理部门处理。。。。。。 道路交通违法行为人应当在十五日内到公安机关交通管理部门接受处理。。。。。。无正当理由逾期未接受处理的,,,,,吊销机动车驾驶证。。。。。。 公安机关交通管理部门暂扣或者吊销机动车驾驶证的,,,,,应当出具行政处罚决定书。。。。。。 第一百一十一条 对违反本法规定予以拘留的行政处罚,,,,,由县、市公安局、公安分局或者相当于县一级的公安机关裁决。。。。。。 第一百一十二条 公安机关交通管理部门扣留机动车、非机动车,,,,,应当当场出具凭证,,,,,并告知当事人在规定期限内到公安机关交通管理部门接受处理。。。。。。 公安机关交通管理部门对被扣留的车辆应当妥善保管,,,,,不得使用。。。。。。 逾期不来接受处理,,,,,并且经公告三个月仍不来接受处理的,,,,,对扣留的车辆依法处理。。。。。。 第一百一十三条 暂扣机动车驾驶证的期限从处罚决定生效之日起计算;;;;;处罚决定生效前先予扣留机动车驾驶证的,,,,,扣留一日折抵暂扣期限一日。。。。。。 吊销机动车驾驶证后重新申请领取机动车驾驶证的期限,,,,,按照机动车驾驶证管理规定办理。。。。。。 第一百一十四条 公安机关交通管理部门根据交通技术监控记录资料,,,,,可以对违法的机动车所有人或者管理人依法予以处罚。。。。。。对能够确定驾驶人的,,,,,可以依照本法的规定依法予以处罚。。。。。。 第一百一十五条 交通警察有下列行为之一的,,,,,依法给予行政处分: !!。。。ㄒ唬┪环戏ǘㄌ跫的机动车发放机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志的;;;;; !!。。。ǘ)批准不符合法定条件的机动车安装、使用警车、消防车、救护车、工程救险车的警报器、标志灯具,,,,,喷涂标志图案的;;;;; !!。。。ㄈ┪环霞菔恍砜商跫、未经考试或者考试不合格人员发放机动车驾驶证的;;;;; !!。。。ㄋ模┎恢葱蟹???????罹龆ㄓ敕???????钍战煞掷胫贫然蛘卟话垂娑ń婪ㄊ杖〉姆延谩⑹战傻姆???????罴懊皇盏奈シㄋ萌可辖晒獾模唬唬;; !!。。。ㄎ澹┚侔旎蛘卟斡刖侔旒菔谎;;;;;蛘呒菔慌嘌蛋唷⒒敌蘩沓Щ蛘呤辗淹3党〉染疃模唬唬;; !!。。。├弥拔裆系谋憷帐芩瞬莆锘蛘吣比∑渌娴模唬唬;; !!。。。ㄆ撸┪シ哿舫盗尽⒒敌惺恢ぁ⒓菔恢ぁ⒊盗竞排频模唬唬;; !!。。。ò耍┦褂靡婪哿舻某盗镜模唬唬;; !!。。。ň牛┑背∈杖》???????畈豢叻???????钍站莼蛘卟蝗缡堤钚捶???????疃畹模唬唬;; !!。。。ㄊ┽咚轿璞,,,,,不公正处理交通事故的;;;;; !!。。。ㄊ唬┕室獾竽,,,,,拖延办理机动车牌证的;;;;; !!。。。ㄊ)非执行紧急任务时使用警报器、标志灯具的;;;;; !!。。。ㄊ┪シ垂娑ɡ菇亍⒓觳檎P惺坏某盗镜模唬唬;; !!。。。ㄊ模┓侵葱薪艏惫袷崩菇卮畛嘶档模唬唬;; !!。。。ㄊ澹┎宦男蟹ǘㄖ霸鸬摹!!。。。 公安机关交通管理部门有前款所列行为之一的,,,,,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予相应的行政处分。。。。。。 第一百一十六条 依照本法第一百一十五条的规定,,,,,给予交通警察行政处分的,,,,,在作出行政处分决定前,,,,,可以停止其执行职务;;;;;必要时,,,,,可以予以禁闭。。。。。。 依照本法第一百一十五条的规定,,,,,交通警察受到降级或者撤职行政处分的,,,,,可以予以辞退。。。。。。 交通警察受到开除处分或者被辞退的,,,,,应当取消警衔;;;;;受到撤职以下行政处分的交通警察,,,,,应当降低警衔。。。。。。 第一百一十七条 交通警察利用职权非法占有公共财物,,,,,索取、收受贿赂,,,,,或者滥用职权、玩忽职守,,,,,构成犯罪的,,,,,依法追究刑事责任。。。。。。 第一百一十八条 公安机关交通管理部门及其交通警察有本法第一百一十五条所列行为之一,,,,,给当事人造成损失的,,,,,应当依法承担赔偿责任。。。。。。 第八章 附则 第一百一十九条 本法中下列用语的含义: !!。。。ㄒ唬暗缆贰,,,,,是指公路、城市道路和虽在单位管辖范围但允许社会机动车通行的地方,,,,,包括广场、公共停车场等用于公众通行的场所。。。。。。 !!。。。ǘ)“车辆”,,,,,是指机动车和非机动车。。。。。。 !!。。。ㄈ盎怠,,,,,是指以动力装置驱动或者牵引,,,,,上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆。。。。。。 !!。。。ㄋ模胺腔怠,,,,,是指以人力或者畜力驱动,,,,,上道路行驶的交通工具,,,,,以及虽有动力装置驱动但设计最高时速、空车质量、外形尺寸符合有关国家标准的残疾人机动轮椅车、电动自行车等交通工具。。。。。。 !!。。。ㄎ澹敖煌ㄊ鹿省,,,,,是指车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。。。。。。 第一百二十条 中国人民解放军和中国人民武装警察部队在编机动车牌证、在编机动车检验以及机动车驾驶人考核工作,,,,,由中国人民解放军、中国人民武装警察部队有关部门负责。。。。。。 第一百二十一条 对上道路行驶的拖拉机,,,,,由农业(农业机械)主管部门行使本法第八条、第九条、第十三条、第十九条、第二十三条规定的公安机关交通管理部门的管理职权。。。。。。 农业(农业机械)主管部门依照前款规定行使职权,,,,,应当遵守本法有关规定,,,,,并接受公安机关交通管理部门的监督;;;;;对违反规定的,,,,,依照本法有关规定追究法律责任。。。。。。 本法施行前由农业(农业机械)主管部门发放的机动车牌证,,,,,在本法施行后继续有效。。。。。。 第一百二十二条 国家对入境的境外机动车的道路交通安全实施统一管理。。。。。。 第一百二十三条 省、自治区、直辖市人民代表大会常务委员会可以根据本地区的实际情况,,,,,在本法规定的???????罘饶,,,,,规定具体的执行标准。。。。。。 第一百二十四条 本法自2004年5月1日起施行。。。。。。
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中国人民财产保险公司: 95518
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事故调处大队: 8212269
刑警四大队: 81051388105137
常用简单英语对话
1、您好。。。。。。
Hello,How do you do?
2、早晨好。。。。。。
Good morning.
3、下午好。。。。。。
Good afternoon.
4、晚上好。。。。。。
Good evening.
5、再见。。。。。。
Good -bye.
6、明天见。。。。。。
See you tomorrow.
7、一会儿见。。。。。。
See you later.
8、您去哪儿???????
Where are you going?
9、请上车。。。。。。
Get in ,please.
10、祝您旅途愉快,,,,,一路平安。。。。。。
Have a good trip! Bowvoyage.
11、我很高兴为您服务。。。。。。
I’ m glad to serve you.
12、欢迎来中国(十堰)。。。。。。
Welcone to china(Shiyan).
13、您要冷气吗???????
Do you want air - conditioning?
14、请把香烟熄灭,,,,,谢谢。。。。。。
Would you mind not smoking?Thank you.
15、到了,,,,,先生。。。。。。
Here we are, sir.
16、请按计价器显示的数字交费。。。。。。
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17、希望您再来。。。。。。
I wish you' d come next time.
18、请提宝贵意见。。。。。。
Leave us your valuable suggestion please.
19、欢迎您再来坐我的车。。。。。。
You are welcome to take my taxi next time.
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